01 Quy Định Chung
Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa 5mb (sau đây gọi là "Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại 5mb.cx (sau đây gọi là "Người chơi", "Bạn").
5mb có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều Khoản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền xác định là vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ. 5mb bảo lưu quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào vào bất kỳ thời điểm nào vì bất kỳ lý do gì.
02 Điều Kiện Tham Gia
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 5mb, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
- Bạn phải đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 5mb nghiêm cấm tuyệt đối bất kỳ cá nhân nào dưới 21 tuổi sử dụng dịch vụ.
- Bạn đang tự nguyện sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân và không đại diện cho bất kỳ tổ chức hay doanh nghiệp nào.
- Bạn không sử dụng phần mềm tự động, robot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào hoạt động của nền tảng.
- Bạn hoàn toàn đủ năng lực pháp lý để ký kết các hợp đồng và cam kết pháp lý theo quy định pháp luật hiện hành.
- Bạn không đang trong tình trạng bị cấm hoặc bị hạn chế tham gia các hoạt động giải trí trực tuyến theo quy định của pháp luật áp dụng với bạn.
- Bạn đang tham gia chơi bằng tiền của chính mình, không phải tiền vay mượn hay tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
5mb có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính và độ tuổi bất cứ lúc nào. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản.
03 Tài Khoản Người Chơi
3.1 Đăng Ký Tài Khoản
Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại 5mb. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả dùng tên khác nhau, số điện thoại khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan cùng tịch thu toàn bộ số dư.
Khi đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực. 5mb không chịu trách nhiệm về bất kỳ hậu quả nào phát sinh do thông tin đăng ký sai lệch hoặc không đầy đủ do người chơi cung cấp.
3.2 Bảo Mật Tài Khoản
Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Bạn không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân. Mọi hoạt động được thực hiện dưới tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện và chịu trách nhiệm.
Nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình đã bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 5mb hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt để được hỗ trợ xử lý kịp thời.
3.3 Thông Tin Tài Khoản
Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi. Thông tin liên lạc không chính xác có thể ảnh hưởng đến quá trình xác minh giao dịch và xử lý rút tiền. 5mb có thể yêu cầu bạn xác nhận lại thông tin định kỳ như một phần của quy trình bảo mật.
04 Nạp Tiền, Rút Tiền và Giao Dịch
4.1 Phương Thức Thanh Toán
5mb hỗ trợ các phương thức nạp tiền và rút tiền phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm:
- MoMo – nạp tiền tức thì, tiền về nhanh, bảo mật cao
- ZaloPay – thanh toán an toàn, xử lý nhanh, phổ biến với người dùng trẻ
- Viettel Money – tiện lợi cho mọi thuê bao Viettel trên toàn quốc
- VNPay – cổng thanh toán quốc gia, hỗ trợ đa ngân hàng
Tất cả giao dịch được thực hiện bằng VND (Đồng Việt Nam). Người chơi không cần đổi tiền tệ hay lo về tỷ giá. Không có phí ẩn trong quá trình nạp tiền thông thường.
4.2 Xác Minh Giao Dịch
5mb có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền. Điều này là một phần của quy trình bảo mật nhằm bảo vệ người chơi khỏi các giao dịch gian lận. Thông tin phương thức rút tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản.
4.3 Tiền Gửi Và Nguồn Gốc Tài Chính
Người chơi cam kết rằng tất cả tiền gửi vào tài khoản 5mb là tiền hợp pháp, thuộc sở hữu cá nhân và không có nguồn gốc từ bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào. 5mb có quyền đình chỉ tài khoản và báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật hiện hành.
05 Quy Định Chơi Game
5.1 Tính Công Bằng
5mb cam kết cung cấp môi trường chơi game công bằng cho tất cả người chơi. Các trò chơi tại 5mb hoạt động dựa trên bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. Kết quả của mỗi ván chơi là hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị tác động hay dự đoán trước.
5.2 Hành Vi Bị Cấm
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại 5mb và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:
- Gian lận, giả mạo hoặc sử dụng phần mềm hỗ trợ không hợp lệ để can thiệp vào kết quả trò chơi
- Lạm dụng khuyến mãi, bonus hoặc chương trình thưởng bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc cố ý khai thác lỗ hổng hệ thống
- Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên nhà cái để tạo lợi thế bất hợp pháp
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 5mb cho bất kỳ mục đích phi pháp nào
- Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác
- Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để trục lợi cá nhân
5.3 Kết Quả Tranh Chấp
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 5mb bảo lưu quyền hủy bỏ các vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược theo quyết định của ban quản trị. Mọi quyết định của 5mb trong các trường hợp tranh chấp kỹ thuật là quyết định cuối cùng.
06 Khuyến Mãi và Bonus
Các chương trình khuyến mãi, bonus và ưu đãi đặc biệt tại 5mb đều có điều khoản và điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ và tuân thủ các điều kiện áp dụng trước khi tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào.
5mb bảo lưu quyền thay đổi, đình chỉ hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Bonus và tiền thưởng không thể chuyển đổi thành tiền mặt cho đến khi đáp ứng đầy đủ các yêu cầu vòng cược được quy định kèm theo.
5mb không cam kết bất kỳ mức lợi nhuận hoặc kết quả thắng cược nào. Toàn bộ kết quả trò chơi là ngẫu nhiên và không thể đảm bảo. Các chương trình khuyến mãi được cung cấp như một phần của trải nghiệm giải trí, không phải là cam kết về thu nhập.
07 Chương Trình VIP
Chương trình VIP của 5mb dành cho những người chơi trung thành và thường xuyên. Việc tham gia chương trình VIP dựa trên lịch sử hoạt động, mức độ tương tác và các tiêu chí nội bộ của 5mb. Các đặc quyền VIP bao gồm nhưng không giới hạn: rút tiền ưu tiên, tỷ lệ hoàn tiền cao hơn, hỗ trợ cá nhân và các ưu đãi độc quyền.
5mb bảo lưu quyền điều chỉnh cấu trúc chương trình VIP, thay đổi đặc quyền hoặc loại bỏ người chơi khỏi chương trình nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng hoặc hành vi không phù hợp.
08 Chơi Có Trách Nhiệm
5mb coi chơi game có trách nhiệm là trách nhiệm cốt lõi của nền tảng. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen của mình:
- Giới hạn nạp tiền – đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng theo nhu cầu cá nhân
- Giới hạn thời gian – kiểm soát thời gian chơi game mỗi phiên hoặc mỗi ngày
- Tự loại trừ – yêu cầu tạm dừng hoặc chấm dứt tài khoản trong một khoảng thời gian xác định
- Kiểm tra thực tế – nhắc nhở tự động giúp người chơi ý thức về thời gian và số tiền đã sử dụng
Nếu bạn cảm thấy thói quen chơi game đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, tài chính hoặc các mối quan hệ, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của 5mb để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Chúng tôi luôn sẵn sàng 24/7 bằng tiếng Việt.
Dịch vụ của 5mb chỉ dành cho mục đích giải trí. Chúng tôi không bao giờ khuyến khích chơi game như một nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính. Hãy chơi trong giới hạn mà bạn có thể kiểm soát được.
09 Bảo Mật Thông Tin
5mb thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người chơi theo Chính sách Bảo mật được công bố riêng biệt tại trang 5mb.cx/privacy-policy. Chính sách Bảo mật là một phần không thể tách rời của Điều Khoản này và được áp dụng song song.
5mb cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của người chơi bằng các công nghệ mã hóa và giao thức bảo mật tiên tiến. Thông tin của bạn sẽ không được chia sẻ với bên thứ ba nào ngoài các đối tác thanh toán được ủy quyền (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) và các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật.
10 Sở Hữu Trí Tuệ
Toàn bộ nội dung, thiết kế, logo, hình ảnh, phần mềm, mã nguồn và tài nguyên kỹ thuật số khác trên nền tảng 5mb đều thuộc sở hữu của 5mb hoặc được cấp phép sử dụng hợp lệ. Người chơi không được sao chép, tái sử dụng, phân phối hoặc tạo sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 5mb mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
11 Giới Hạn Trách Nhiệm
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 5mb không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, hậu quả hoặc thiệt hại đặc biệt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn: mất dữ liệu, gián đoạn dịch vụ, thiệt hại tài chính từ kết quả thua cược.
5mb không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn khả dụng, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Chúng tôi có thể tạm dừng dịch vụ để bảo trì hoặc nâng cấp hệ thống và sẽ cố gắng thông báo trước trong điều kiện cho phép.
12 Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản
5mb bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người chơi nào vào bất kỳ thời điểm nào nếu:
- Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
- Phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc hoạt động đáng ngờ
- Người chơi cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính
- Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền
Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn, trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản.
13 Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp
Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều Khoản này hoặc việc sử dụng dịch vụ 5mb trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa các bên.
Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy trình giải quyết khiếu nại nội bộ của 5mb. Người chơi có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7 để khởi tạo quy trình này. 5mb cam kết phản hồi và xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng và kịp thời.
14 Liên Hệ và Hỗ Trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều Khoản này hoặc dịch vụ của 5mb, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi:
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Thời gian hỗ trợ: 24/7, tất cả các ngày trong năm
- Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt
- Kênh hỗ trợ: Chat trực tuyến, hỗ trợ qua ứng dụng di động 5mb
Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bất kỳ lúc nào – không rào cản ngôn ngữ, không chờ giờ hành chính. Sự hài lòng và an toàn của người chơi luôn là ưu tiên hàng đầu của 5mb.